A la base OSV signifie Organisme de Sécurité des Vols. Nous avons décidé, par extension, d'appeler le Service Organisme de Sécurité des Vols. Un OSV est un Officier de la Sécurité des Vols
Nous avons créé le service OSV dans l'objectif d'améliorer la qualité de nos vols et de renforcer le dialogue avec nos pilotes. En effet, en cas d'incident de vol, nous entamons un dialogue constructif avec le pilote pour voir les fautes qui auraient pu être évitées par exemple.
Un bonus est une récompense financière octroyée par un OSV au vu des performances du pilotes durant son vol. Il est calculé en fonction du grade du pilote et de son salaire.
Tel un bonus, une pénalité est une pénalité financière octroyée par le service OSV en raison d'un incident de vol. Elle est calculée de la même manière que le bonus mais reste à l'appréciation du responsable OSV. Toute pénalité est l'aboutissement d'une enquête et n'est octroyée qu'à la connaissance du pilote.
Rien de plus simple cliquez sur ce lien et suivez les instructions
L'envoi d'un rapport d'incident déclenche automatiquement une enquête. Les étapes importantes ainsi que le contact avec l'officier référent ce fera avec votre adresse mail mais vous pouvez suivre l'état de vos enquêtes ici.